ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การจัดการทีมและผู้ใช้

ทำงานร่วมกันอย่างปลอดภัยกับทีมของคุณโดยจัดการการเข้าถึงผู้ใช้ มอบหมายบทบาทที่เหมาะสม และควบคุมการสนับสนุนในแดชบอร์ด Omise

ภาพรวม​

คุณสมบัติการจัดการทีม:

  • เชิญสมาชิกทีมไม่จำกัด
  • การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
  • สิทธิ์แบบละเอียด
  • การติดตามกิจกรรม
  • การรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย
  • การจัดการเซสชัน
  • บันทึกการตรวจสอบ

การเข้าถึงการจัดการทีม​

แดชบอร์ด → การตั้งค่า → ทีม

ภาพรวมทีมแสดง:

  • สมาชิกทีมทั้งหมด
  • บทบาทที่มอบหมาย
  • กิจกรรมล่าสุด
  • สถานะ (ใช้งาน/ไม่ใช้งาน)
  • คำเชิญรอดำเนิน
  • การกระทำด่วน

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้าการจัดการทีมแสดงรายชื่อสมาชิกทีมพร้อมบทบาท เวลาเข้าสู่ระบบล่าสุด ตราสัญญาสถานะ และปุ่มการกระทำสำหรับแต่ละผู้ใช้

บทบาทผู้ใช้​

บทบาทที่พร้อมใช้งาน​

เจ้าของ:

การเข้าถึง: การควบคุมแบบเต็ม
ค่าเริ่มต้น: ผู้สร้างบัญชี

สิทธิ์:
✓ การดำเนินการชำระเงินทั้งหมด
✓ การเข้าถึงการตั้งค่าทั้งหมด
✓ การจัดการทีม
✓ การเข้าถึงคีย์ API
✓ การจัดการการเรียกเก็บเงิน
✓ การลบบัญชี
✓ การตั้งค่าความปลอดภัย

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง:
- เจ้าของเพียงหนึ่งคนต่อบัญชี
- ไม่สามารถลบออก
- ไม่สามารถโอนผ่านแดชบอร์ด

ผู้ดูแลระบบ:

การเข้าถึง: การควบคุมเกือบเต็ม
ที่ดีที่สุดสำหรับ: สมาชิกทีมอาวุโส ผู้จัดการ

สิทธิ์:
✓ การดำเนินการชำระเงินทั้งหมด
✓ การตั้งค่าส่วนใหญ่
✓ เชิญ/ลบสมาชิกทีม
✓ ดูคีย์ API (ไม่สามารถสร้างใหม่)
✓ การประมวลผลการคืนเงิน
✓ การสร้างรายงาน
✓ การจัดการลูกค่า

ข้อจำกัด:
✗ ไม่สามารถเปลี่ยนความเป็นเจ้าของ
✗ ไม่สามารถสร้างคีย์ใหม่
✗ ไม่สามารถลบบัญชี
✗ ไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

นักพัฒนา:

การเข้าถึง: การดำเนินการด้านเทคนิค
ที่ดีที่สุดสำหรับ: ทีมวิศวกรรม

สิทธิ์:
✓ ดูคีย์ API
✓ จัดการ Webhook
✓ ดูธุรกรรม
✓ การเข้าถึงโหมดทดสอบ
✓ การตั้งค่าการรวมตัว
✓ เอกสารทางเทคนิค
✓ การจัดการแซนด์บ็อกซ์

ข้อจำกัด:
✗ ไม่สามารถประมวลผลการคืนเงิน (โหมดสด)
✗ ไม่สามารถจัดการทีม
✗ ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการชำระเงิน
✗ การเข้าถึงการเงินจำกัด

การสนับสนุน:

การเข้าถึง: การดำเนินการบริการลูกค่า
ที่ดีที่สุดสำหรับ: ทีมการสนับสนุนลูกค่า

สิทธิ์:
✓ ดูธุรกรรม
✓ ค้นหาลูกค่า
✓ ดูรายละเอียดลูกค่า
✓ ส่งใบเสร็จรับเงิน
✓ ดูการคืนเงิน
✓ เพิ่มหมายเหตุธุรกรรม
✓ ส่งออกข้อมูล (จำกัด)

ข้อจำกัด:
✗ ไม่สามารถประมวลผลการคืนเงิน
✗ ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า
✗ ไม่สามารถเข้าถึงคีย์ API
✗ ไม่สามารถจัดการทีม
✗ ไม่มีรายงานการเงิน

บัญชี:

การเข้าถึง: ข้อมูลการเงิน
ที่ดีที่สุดสำหรับ: ทีมการเงิน

สิทธิ์:
✓ ดูธุรกรรมทั้งหมด
✓ สร้างรายงาน
✓ ส่งออกข้อมูลการเงิน
✓ ดูการชำระเงิน
✓ รายงานค่าธรรมเนียม
✓ รายงานภาษี
✓ การวิเคราะห์รายได้

ข้อจำกัด:
✗ ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงิน
✗ ไม่สามารถปัญหาการคืนเงิน
✗ ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า
✗ ไม่สามารถเข้าถึงคีย์ API
✗ ไม่สามารถจัดการทีม

ผู้ชม:

การเข้าถึง: อ่านอย่างเดียว
ที่ดีที่สุดสำหรับ: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้ตรวจสอบ

สิทธิ์:
✓ ดูแดชบอร์ด
✓ ดูธุรกรรม
✓ ดูรายงาน (จำกัด)
✓ ดูการวิเคราะห์
✓ ดูลูกค่า

ข้อจำกัด:
✗ ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลง
✗ ไม่สามารถประมวลผลการคืนเงิน
✗ ไม่สามารถส่งออกข้อมูล
✗ ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่า
✗ ไม่สามารถดูคีย์ API

การเปรียบเทียบบทบาท​

สิทธิ์เจ้าของผู้ดูแลนักพัฒนาการสนับสนุนบัญชีผู้ชม
ดูธุรกรรม✓✓✓✓✓✓
ประมวลผลการคืนเงิน✓✓✗✗✗✗
จัดการทีม✓✓✗✗✗✗
ดูคีย์ API✓ดูเท่านั้น✓✗✗✗
สร้างคีย์✓✗✗✗✗✗
จัดการ Webhook✓✓✓✗✗✗
รายงานการเงิน✓✓✗✗✓จำกัด
เปลี่ยนการตั้งค่า✓ส่วนใหญ่✗✗✗✗
การเข้าถึงการเรียกเก็บเงิน✓✗✗✗✗✗

การเชิญสมาชิกทีม​

การส่งคำเชิญ​

ขั้นตอนที่ 1: นำทางไปยังทีม

แดชบอร์ด → การตั้งค่า → ทีม → เชิญสมาชิก

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนรายละเอียด

ที่อยู่อีเมล: teammate@company.com
ชื่อแรก: Jane
นามสกุล: Smith
บทบาท: เลือกจากเลื่อนลง
ข้อความส่วนตัว: ข้อความยินดีต้อนรับเพิ่มเติม (ตัวเลือก)

ขั้นตอนที่ 3: ส่งคำเชิญ

คลิก "ส่งคำเชิญ"
อีเมลส่งไปยัง teammate@company.com
คำเชิญหมดอายุใน: 7 วัน

คำอธิบายภาพหน้าจอ: ไดอะล็อกการเชิญทีมแสดงการป้อนอีเมล ฟิลด์ชื่อ ตัวเลือกบทบาทแบบเลื่อนลง ฟิลด์ข้อความทางเลือก และปุ่มส่ง

อีเมลคำเชิญ​

เนื้อหาอีเมล:

จาก: Omise Notifications
ถึง: teammate@company.com
หัวเรื่อง: คุณได้รับคำเชิญให้เข้าร่วม [ธุรกิจของคุณ] บน Omise

เนื้อหา:
สวัสดี Jane,

[ชื่อของคุณ] ได้เชิญคุณให้เข้าร่วม [ธุรกิจของคุณ]
แดชบอร์ด Omise ในฐานะผู้ดูแลระบบ

[ปุ่มยอมรับคำเชิญ]

คำเชิญนี้หมดอายุใน 7 วัน

คำถาม? ติดต่อ support@omise.co

ยอมรับคำเชิญ​

กระบวนการผู้ใช้ใหม่:

1. คลิก "ยอมรับคำเชิญ" ในอีเมล
2. เปลี่ยนเส้นทางไปยัง Omise
3. สร้างบัญชี:
   - อีเมล (เติมไว้ล่วงหน้า)
   - รหัสผ่าน (สร้าง)
   - ยืนยันอีเมล
4. ตั้งค่า 2FA (แนะนำ)
5. เข้าถึงแดชบอร์ด

กระบวนการผู้ใช้ที่มีอยู่:

1. คลิก "ยอมรับคำเชิญ"
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่
3. คำเชิญยอมรับโดยอัตโนมัติ
4. ทีมใหม่ปรากฏในตัวสลับบัญชี
5. เข้าถึงแดชบอร์ดของทีมใหม่

การจัดการสมาชิกทีม​

การดูสมาชิกทีม​

รายชื่อทีม:

แดชบอร์ด → การตั้งค่า → ทีม

ตารางแสดง:
- ชื่อ
- อีเมล
- บทบาท
- สถานะ
- การเข้าสู่ระบบล่าสุด
- วันที่เพิ่ม
- การกระทำ

รายละเอียดสมาชิก:

คลิกสมาชิกทีมเพื่อดู:
- ชื่อเต็ม
- ที่อยู่อีเมล
- บทบาทปัจจุบัน
- วันที่เข้าร่วม
- กิจกรรมล่าสุด
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ
- รายการสิทธิ์
- บันทึกกิจกรรม

คำอธิบายภาพหน้าจอ: แผงรายละเอียดสมาชิกทีมแสดงข้อมูลผู้ใช้ ตราสัญญาบทบาท ไทม์ไลน์กิจกรรม และปุ่มสำหรับการเปลี่ยนบทบาทและการลบ

การเปลี่ยนบทบาทผู้ใช้​

อัปเดตบทบาท:

1. คลิกสมาชิกทีม
2. คลิก "เปลี่ยนบทบาท"
3. เลือกบทบาทใหม่จากเลื่อนลง
4. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
5. ผู้ใช้ได้รับแจ้งเตือนทางอีเมล
6. มีผลบังคับใช้ทันที

การยืนยันการเปลี่ยนบทบาท:

เปลี่ยนบทบาทของ Jane Smith?

บทบาทปัจจุบัน: การสนับสนุน
บทบาทใหม่: ผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ใหม่:
✓ จะได้รับ: การประมวลผลการคืนเงิน การจัดการทีม
✓ จะเก็บ: ดูธุรกรรม การเข้าถึงลูกค่า
✗ จะสูญเสีย: ไม่มี

[ยืนยันการเปลี่ยน] [ยกเลิก]

อีเมลการแจ้งเตือน:

หัวเรื่อง: บทบาทของคุณได้รับการอัปเดต

สวัสดี Jane,

บทบาทของคุณใน [ธุรกิจของคุณ]
แดชบอร์ด Omise ได้รับการอัปเดตจากการสนับสนุนเป็นผู้ดูแลระบบ

ตอนนี้คุณมีการเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติม:
- การประมวลผลการคืนเงิน
- การจัดการสมาชิกทีม
- การเข้าถึงการตั้งค่าเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อสำรวจ: dashboard.omise.co

การลบสมาชิกทีม​

ลบผู้ใช้:

1. คลิกสมาชิกทีม
2. คลิก "ลบออกจากทีม"
3. ยืนยันการลบ
4. ผู้ใช้สูญเสียการเข้าถึงทันที
5. ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล

ยืนยันการลบ:

ลบ Jane Smith ออกจากทีม?

บทบาทปัจจุบัน: ผู้ดูแลระบบ
การเข้าถึง: จะถูกเพิกถอนทันที

การกระทำนี้:
✓ ลบการเข้าถึงแดชบอร์ด
✓ สิ้นสุดเซสชันที่ใช้งานอยู่
✓ ส่งอีเมลการแจ้งเตือน
✗ ไม่สามารถเลิกทำได้

เหตุผล (เลือก): [ฟิลด์ข้อความ]

[ยืนยันการลบ] [ยกเลิก]

สิ่งที่เกิดขึ้น:

ทันที:
✓ การเข้าถึงถูกเพิกถอน
✓ เซสชันสิ้นสุด
✓ ลบออกจากรายชื่อทีม
✓ บันทึกรายการสร้างขึ้น

ผลกระทบต่อผู้ใช้:
✓ ไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ด
✓ ไม่สามารถดำเนินการ
✓ ส่งอีเมลการแจ้งเตือน
✓ สามารถเชิญใหม่ในภายหลัง

การจัดการสิทธิ์​

สิทธิ์ที่กำหนดเอง (Enterprise)​

พร้อมใช้งานในแผน Enterprise:

สร้างบทบาทที่กำหนดเองพร้อมสิทธิ์แบบละเอียด

หมวดหมู่สิทธิ์:
- การดำเนินการชำระเงิน
- การจัดการลูกค่า
- ข้อมูลการเงิน
- การเข้าถึงการตั้งค่า
- การจัดการทีม
- การเข้าถึง API
- การรายงาน
- การจัดการ Webhook

ตัวอย่างบทบาทที่กำหนดเอง:

ชื่อบทบาท: ผู้จัดการขาย

สิทธิ์:
การดำเนินการชำระเงิน:
✓ ดูธุรกรรม
✓ ค้นหาการชำระเงิน
✗ ประมวลผลการคืนเงิน
✗ ชาร์จเป็นโมฆะ

การจัดการลูกค่า:
✓ ดูลูกค่า
✓ ค้นหาลูกค่า
✓ ส่งออกข้อมูลลูกค่า
✗ ลบลูกค่า

การรายงาน:
✓ ดูรายงาน
✓ สร้างรายงาน
✓ ตารางเวลารายงาน
✓ ส่งออกรายงาน

การตั้งค่า:
✗ เปลี่ยนการตั้งค่า
✗ จัดการทีม
✗ เข้าถึงคีย์ API

ขอบเขตสิทธิ์​

การเข้าถึงโหมดทดสอบ:

ควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงโหมดทดสอบ:
✓ นักพัฒนา: การเข้าถึงทดสอบเต็ม
✓ การสนับสนุน: ดูข้อมูลทดสอบเท่านั้น
✗ บัญชี: ไม่มีการเข้าถึงทดสอบ (เฉพาะการผลิต)

การเข้าถึงคีย์ API:

ควบคุมการเห็นคีย์ API:
✓ เจ้าของ: ดูและสร้างคีย์ทั้งหมด
✓ ผู้ดูแลระบบ: ดูคีย์ (ไม่สามารถสร้างใหม่)
✓ นักพัฒนา: ดูคีย์ (ไม่สามารถสร้างใหม่)
✗ อื่น ๆ: ไม่มีการเข้าถึง

ข้อมูลการเงิน:

ควบคุมข้อมูลการเงิน:
✓ เจ้าของ ผู้ดูแล บัญชี: การเข้าถึงเต็ม
✓ นักพัฒนา: การเข้าถึงจำกัด
✓ การสนับสนุน: จำนวนธุรกรรมเท่านั้น
✗ ผู้ชม: สรุปเท่านั้น

คุณสมบัติด้านความปลอดภัย​

การรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย​

เปิดใช้งาน 2FA (แนะนำ):

สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด:
แดชบอร์ด → การตั้งค่าบัญชี → ความปลอดภัย → 2FA

ตั้งค่า:
1. คลิก "เปิดใช้งาน 2FA"
2. สแกน QR code ด้วยแอปตรวจสอบ
3. ป้อนรหัสการตรวจสอบ
4. บันทึกรหัสสำรอง
5. 2FA ใช้งาน

จำเป็นสำหรับ:
- การเข้าสู่ระบบทุกครั้ง
- การดำเนินการที่ละเอียดอ่อน
- การเปลี่ยนบทบาท
- การจัดการทีม

บังคับใช้ 2FA (เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ):

แดชบอร์ด → การตั้งค่า → ทีม → ความปลอดภัย

ตัวเลือกการบังคับใช้:
□ ต้องใช้ 2FA สำหรับสมาชิกทีมทั้งหมด
□ ต้องใช้ 2FA สำหรับผู้ดูแลเท่านั้น
□ ต้องใช้ 2FA สำหรับการเข้าถึงคีย์ API
□ ช่วงพิเศษ: 7 วัน

ผลกระทบ:
ผู้ใช้ที่ไม่มี 2FA:
- รับการแจ้งเตือน
- ต้องเปิดใช้งานภายในช่วงพิเศษ
- การเข้าถึงถูกจำกัดหลังจากกำหนดเวลา

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้าจอการตั้งค่า 2FA แสดง QR code คีย่อยการป้อนด้วยตนเอง ฟิลด์ป้อนรหัสการตรวจสอบ และการแสดงรหัสสำรอง

การจัดการเซสชัน​

เซสชันที่ใช้งานอยู่:

แดชบอร์ด → การตั้งค่าบัญชี → ความปลอดภัย → เซสชัน

ดู:
- อุปกรณ์ปัจจุบัน
- ข้อมูลเบราว์เซอร์
- ที่อยู่ IP
- ตำแหน่ง (โดยประมาณ)
- กิจกรรมล่าสุด
- อายุเซสชัน

การกระทำ:
- เพิกถอนเซสชันแต่ละเซสชัน
- เพิกถอนเซสชันอื่น ๆ ทั้งหมด
- ตั้งค่าหมดเวลาเซสชัน

หมดเวลาเซสชัน:

การตั้งค่าการออกจากระบบอัตโนมัติ:
- 15 นาทีของการไม่ใช้งาน
- 30 นาที (ค่าเริ่มต้น)
- 1 ชั่วโมง
- 4 ชั่วโมง
- ไม่เคย (ไม่แนะนำ)

หมายเหตุความปลอดภัย:
หมดเวลาที่สั้นกว่า = ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ความสมดุลของความปลอดภัยกับความสามารถในการใช้งาน

รายชื่อ IP ที่อนุญาต (Enterprise)​

จำกัดการเข้าถึงตามไอพี:

แดชบอร์ด → การตั้งค่า → ความปลอดภัย → รายชื่อ IP

การตั้งค่า:
1. เปิดใช้งานรายชื่อ IP
2. เพิ่มที่อยู่ IP/ช่วงที่อนุญาต
3. ตั้งค่าระดับการบังคับใช้:
   - ผู้ใช้ทั้งหมด
   - เจ้าของและผู้ดูแลเท่านั้น
   - เข้าถึง API เท่านั้น

ตัวอย่าง:
203.123.45.0/24 (เครือข่ายสำนักงาน)
198.51.100.50 (VPN)

ผล:
พยายามเข้าสู่ระบบจาก IP อื่นจะถูกบล็อก

ลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (Enterprise)​

การรวมตัว SSO:

ผู้ให้บริการที่พร้อมใช้งาน:
- Google Workspace
- Microsoft Azure AD
- Okta
- SAML 2.0

ผล:
✓ การตรวจสอบสิทธิ์รวมศูนย์
✓ การจัดการผู้ใช้ที่ง่าย
✓ ความปลอดภัยที่ดีขึ้น
✓ การสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การติดตามกิจกรรม​

บันทึกการตรวจสอบ​

ดูกิจกรรม:

แดชบอร์ด → การตั้งค่า → ทีม → บันทึกกิจกรรม

เหตุการณ์ที่ติดตาม:
- การเข้า/ออกของผู้ใช้
- การเปลี่ยนแปลงการสนับสนุน
- การปรับเปลี่ยนการตั้งค่า
- การเปลี่ยนแปลงสมาชิกทีม
- การดำเนินการคีย์ API
- การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อทีม
- ความพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว
- เหตุการณ์ความปลอดภัย

ตัวอย่างรายการบันทึก:

ประทับเวลา: 2026-02-06 14:32:15 ICT
ผู้ใช้: jane.smith@company.com
บทบาท: ผู้ดูแลระบบ
การกระทำ: ประมวลผลการคืนเงิน
รายละเอียด: คืนเงิน THB 1,500 สำหรับค่าธรรมเนียม chrg_live_xxx
ที่อยู่ IP: 203.123.45.67
อุปกรณ์: Chrome บน Windows
ผล: สำเร็จ

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้าบันทึกกิจกรรมแสดงตารางเหตุการณ์ที่สามารถกรองได้พร้อมคอลัมน์สำหรับประทับเวลา ผู้ใช้ การกระทำ และรายละเอียด มีแถวที่ขยายได้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การกรองกิจกรรม​

ตัวเลือกตัวกรอง:

ตามผู้ใช้: เลือกสมาชิกทีม
ตามประเภทการกระทำ:
  - เข้า/ออก
  - การดำเนินการชำระเงิน
  - การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
  - การจัดการทีม
  - การดำเนินการ API

ตามช่วงวันที่: ช่วงที่กำหนดเอง
ตามผล: สำเร็จ/ล้มเหลว
ตามที่อยู่ IP: IP ที่เฉพาะเจาะจง

ส่งออกบันทึกกิจกรรม​

ดาวน์โหลดบันทึก:

1. ใช้ตัวกรองตามต้องการ
2. คลิก "ส่งออก"
3. เลือกรูปแบบ (CSV/Excel)
4. เลือกช่วงวันที่
5. ดาวน์โหลดไฟล์

ใช้สำหรับ:
- การตรวจสอบความปลอดภัย
- การรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- การสอบสวนเหตุการณ์
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด​

การตั้งค่าทีม​

✓ มอบหมายสิทธิ์น้อยที่สุดที่จำเป็น
✓ ใช้ชื่อ/อีเมลที่อธิบายได้
✓ เอกสารการมอบหมายบทบาท
✓ ตรวจสอบการสนับสนุนเป็นประจำ
✓ ลบผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานอย่างรวดเร็ว
✓ ใช้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
✓ เปิดใช้งาน 2FA สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

ความปลอดภัย​

✓ บังคับใช้การรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย
✓ ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง
✓ ติดตามกิจกรรมการเข้าสู่ระบบ
✓ ตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบเป็นประจำ
✓ เพิกถอนการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว
✓ ใช้หมดเวลาเซสชัน
✓ จำกัดการเข้าถึงผู้ดูแล
✓ การตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำ

การสื่อสาร​

✓ ต้อนรับสมาชิกทีมใหม่
✓ อธิบายสิทธิ์บทบาท
✓ ให้การฝึกอบรม
✓ ขั้นตอนเอกสาร
✓ แจ้งการเปลี่ยนแปลง
✓ ข้อมูลติดต่อรักษา
✓ ตั้งค่าความคาดหวัง

การปฏิบัติตามข้อกำหนด​

✓ บันทึกการตรวจสอบรักษา
✓ นโยบายการเข้าถึงเอกสาร
✓ การตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำ
✓ การแยกหน้าที่
✓ หลักการสิทธิ์น้อยที่สุด
✓ การฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนด
✓ แผนการตอบสนองเหตุการณ์

การแก้ไขปัญหา​

ปัญหาทั่วไป​

ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ด:

ตรวจสอบ:
1. คำเชิญยอมรับแล้วหรือ?
2. ยืนยันอีเมลแล้วหรือ?
3. ข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบถูกต้องหรือ?
4. 2FA ตั้งค่าถูกต้องหรือ?
5. บัญชีไม่ได้ระงับหรือ?
6. ใช้บัญชีที่ถูกต้องหรือ?
7. แคชเบราว์เซอร์ลบแล้วหรือ?

วิธีแก้ไข:
- ส่งคำเชิญใหม่
- รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ยืนยันอีเมล
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม
- ติดต่อการสนับสนุน

ผู้ใช้มีสิทธิ์ไม่ถูกต้อง:

ตรวจสอบ:
1. มอบหมายบทบาทที่ถูกต้องแล้วหรือ?
2. การเปลี่ยนแปลงบทบาทล่าสุด?
3. มีการตั้งค่าสิทธิ์ที่กำหนดเองหรือ?
4. มีข้อ จำกัด บัญชีหรือ?

วิธีแก้ไข:
- อัปเดตการมอบหมายบทบาท
- ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์
- ตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบ
- ติดต่อเจ้าของ/ผู้ดูแล

ไม่สามารถลบสมาชิกทีมได้:

สาเหตุที่เป็นไปได้:
- คุณไม่ใช่เจ้าของ/ผู้ดูแล
- พยายามลบเจ้าของ
- ผู้ใช้มีการดำเนินการที่ใช้งานอยู่
- การระงับบัญชี

วิธีแก้ไข:
- เจ้าของลบผู้ใช้
- รอการดำเนินการเสร็จสิ้น
- ติดต่อการสนับสนุนหากติดอยู่

คำถามที่พบบ่อย​

Q: ฉันสามารถเพิ่มสมาชิกทีมได้กี่คน A: ไม่จำกัด แผนทั้งหมดสนับสนุนสมาชิกทีมไม่จำกัดด้วยการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท

Q: คนหนึ่งสามารถมีบทบาทต่างกันในทีมต่างกันได้หรือ A: ใช่ หากเชิญเข้าบัญชี Omise หลายบัญชี บทบาทเป็นอิสระต่อบัญชี

Q: ฉันสามารถมีหลายเจ้าของได้หรือ A: ไม่ เจ้าของเพียงหนึ่งคนต่อบัญชี สามารถโอนเจ้าของด้วยการช่วยเหลือการสนับสนุน

Q: สมาชิกทีมต้องมีบัญชี Omise แยกต่างหากหรือ A: ใช่ สมาชิกทีมแต่ละคนมีข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบของตนเอง

Q: ฉันสามารถอยุติผู้ใช้ชั่วคราวได้หรือ A: ลบผู้ใช้เพื่อเพิกถอนการเข้าถึง เชิญใหม่เมื่อต้องการ (Enterprise: ลักษณะการระงับพร้อมใช้งาน)

Q: สมาชิกทีมต่างคนต่างเสียค่าธรรมเนียมหรือ A: ไม่ สมาชิกทีมฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้

Q: สมาชิกทีมสามารถเข้าถึงคีย์ API ได้หรือ A: ขึ้นอยู่กับบทบาท เจ้าของ ผู้ดูแล และนักพัฒนาสามารถดูคีย์ได้ เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่สามารถสร้างใหม่

Q: ฉันจะโอนความเป็นเจ้าของบัญชีได้อย่างไร A: ติดต่อ support@omise.co พร้อมรายละเอียด จำเป็นต้องตรวจสอบตัวตน

Q: ฉันสามารถจำกัดการเข้าถึงลักษณะเฉพาะได้หรือ A: ใช่ ผ่านการมอบหมายบทบาท แผน Enterprise ให้สิทธิ์แบบละเอียดที่กำหนดเอง

Q: ข้อมูลจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ใช้ถูกลบ A: การกระทำของพวกเขายังคงอยู่ในบันทึกการตรวจสอบ ข้อมูลยังคงไม่เสียหาย มีเพียงการเข้าถึงที่ถูกเพิกถอน

Q: ผู้ใช้ที่ถูกลบสามารถเชิญใหม่ได้หรือ A: ใช่ ส่งคำเชิญใหม่ได้ตลอดเวลา ประวัติการเข้าถึงก่อนหน้าจะยังคงอยู่

Q: กิจกรรมจะถูกบันทึกหรือ A: ใช่ บันทึกการตรวจสอบที่ครอบคลุมติดตามการกระทำของผู้ใช้ทั้งหมด

ขั้นตอนต่อไป​

ทรัพยากรเพิ่มเติม​

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ติดต่อ support@omise.co หรือใช้การแชทในแดชบอร์ด