ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการการชำระเงินในแดชบอร์ด

เรียนรู้วิธีจัดการการชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพ ค้นหาธุรกรรม ติดตามสถานะการชำระเงิน และจัดการการชำระเงินของลูกค้าโดยใช้แดชบอร์ด Omise

การเข้าถึงการชำระเงิน​

นำทางไปยังส่วนการชำระเงิน​

แดชบอร์ด → การชำระเงิน → ค่าธรรมเนียม

มุมมองหลักแสดง:

  • รายชื่อธุรกรรมทั้งหมด
  • ตัวบ่งชี้สถานะการชำระเงิน
  • จำนวนเงินและสกุลเงิน
  • วิธีการชำระเงินที่ใช้
  • ข้อมูลลูกค้า
  • วันที่/เวลาธุรกรรม

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้ารายชื่อการชำระเงินแสดงตารางธุรกรรมที่มีคอลัมน์สำหรับรหัสค่าธรรมเนียม จำนวนเงิน สถานะ วิธีการชำระเงิน ลูกค้า และวันที่พร้อมตราสัญญาสถานะสีเข้มข้น

การทำความเข้าใจสถานะการชำระเงิน​

ประเภทสถานะ​

สำเร็จ (สีเขียว)

สถานะ: สำเร็จ
ความหมาย: การชำระเงินเสร็จสิ้นสำเร็จ
การกระทำที่พร้อมใช้งาน:
- ดูรายละเอียด
- ปัญหาการคืนเงิน
- ส่งออกข้อมูล
- ส่งใบเสร็จรับเงิน

ค้างอยู่ (สีเหลือง)

สถานะ: ค้างอยู่
ความหมาย: การชำระเงินกำลังประมวลผล
ทั่วไปสำหรับ:
- การโอนเงินธนาคาร (รอการยืนยัน)
- ค่างวด (รอการอนุมัติ)
- กระเป๋าเงินดิจิทัลบางแห่ง

การกระทำ: ติดตามและรอการสมบูรณ์

ล้มเหลว (สีแดง)

สถานะ: ล้มเหลว
ความหมาย: การชำระเงินไม่สำเร็จ
เหตุผล:
- เงินไม่เพียงพอ
- ปฏิเสธโดยธนาคาร
- รายละเอียดการ์ดไม่ถูกต้อง
- ลูกค้ายกเลิก
- หมดเวลา

การกระทำ:
- ดูเหตุผลความล้มเหลว
- ติดต่อลูกค้า
- ขอการลองใหม่

คืนเงิน (สีม่วง)

สถานะ: คืนเงิน
ความหมาย: การชำระเงินส่งคืนให้ลูกค้า
ประเภท:
- คืนเงินเต็มจำนวน
- คืนเงินบางส่วน

การกระทำ:
- ดูรายละเอียดการคืนเงิน
- ดูค่าธรรมเนียมเดิม

การดูรายละเอียดการชำระเงิน​

การเข้าถึงรายละเอียดธุรกรรม​

วิธีที่ 1: คลิกธุรกรรม

1. ค้นหาธุรกรรมในรายชื่อ
2. คลิกที่ใดก็ได้ในแถว
3. หน้ารายละเอียดเปิดขึ้น

วิธีที่ 2: ค้นหาและดู

1. ค้นหารหัสค่าธรรมเนียม
2. คลิกผลลัพธ์
3. ดูรายละเอียดเต็มรูปแบบ

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้ารายละเอียดธุรกรรมแสดงข้อมูลค่าธรรมเนียม วิธีการชำระเงิน รายละเอียดลูกค้า ไทม์ไลน์เหตุการณ์ และปุ่มการกระทำการคืนเงินและส่งออก

ฟิลด์รายละเอียดธุรกรรม​

ข้อมูลพื้นฐาน:

รหัสค่าธรรมเนียม: chrg_live_5xyzabc123
สร้างแล้ว: 2026-02-06 14:30:15 ICT
จำนวนเงิน: THB 1,500.00
สกุลเงิน: THB
สถานะ: สำเร็จ
จำนวนสุทธิ: THB 1,445.25 (หลังค่าธรรมเนียม)

รายละเอียดการชำระเงิน:

วิธีการชำระเงิน: บัตรเครดิต
ยี่ห้ออการ์ด: Visa
4 หลักสุดท้าย: 4242
วันหมดอายุ: 12/2028
ประเทศการ์ด: ประเทศไทย
3D Secure: ใช่
รหัสการให้สิทธิ์: 123456

ข้อมูลลูกค้า:

ลูกค้า: john.doe@example.com
ชื่อ: John Doe
โทรศัพท์: +66 81 234 5678 (หากระบุ)
ที่อยู่ IP: 203.xxx.xxx.xxx
ตัวแทนผู้ใช้: Mozilla/5.0...

ไทม์ไลน์ธุรกรรม:

14:30:15 - สร้างค่าธรรมเนียม
14:30:16 - ขอการให้สิทธิ์
14:30:18 - ท้าทาย 3D Secure
14:30:35 - ลูกค้าตรวจสอบแล้ว
14:30:36 - ค่าธรรมเนียมสำเร็จ
14:30:37 - ส่ง webhook

ข้อมูลเมตา (หากระบุ):

รหัสคำสั่ง: ORD-2026-0123
ผลิตภัณฑ์: แพคเกจพรีเมียม
หมายเหตุลูกค้า: ห่อของขวัญ
วิธีการจัดส่ง: เอกสารด่วน

ค้นหาธุรกรรม​

วิธีการค้นหา​

แถบค้นหาด่วน:

ค้นหาตาม:
✓ รหัสค่าธรรมเนียม (การจับคู่ที่แน่นอน)
✓ อีเมลลูกค้า
✓ ชื่อลูกค้า
✓ จำนวนเงิน
✓ 4 หลักสุดท้ายของการ์ด
✓ คำสั่งอ้างอิง

ตัวอย่างการค้นหา:

รหัสค่าธรรมเนียม: chrg_live_5xyz123
อีเมล: john@example.com
ชื่อ: John Doe
จำนวนเงิน: 1500 (หน่วยต่ำสุด)
การ์ด: 4242

คำอธิบายภาพหน้าจอ: แถบค้นหาพร้อมแนวหล่นแสดงข้อเสนอแนะการค้นหาเมื่อผู้ใช้พิมพ์ แสดงธุรกรรมที่ตรงกับรหัสค่าธรรมเนียม ลูกค้า และจำนวนเงิน

การค้นหาขั้นสูง​

ใช้ตัวกรอง:

คลิกปุ่ม "ตัวกรอง"

ตัวกรองที่พร้อมใช้งาน:
1. ช่วงวันที่
2. สถานะ
3. วิธีการชำระเงิน
4. ช่วงจำนวนเงิน
5. สกุลเงิน
6. ลูกค้า
7. ข้อมูลเมตา

ตัวอย่างตัวกรอง:

ตัวอย่างที่ 1: ธุรกรรมที่สำเร็จขนาดใหญ่

สถานะ: สำเร็จ
จำนวนเงิน: ต่ำสุด 500000 (THB 5,000+)
วันที่: 30 วันที่ผ่านมา

ตัวอย่างที่ 2: การชำระเงินบัตรล้มเหลว

สถานะ: ล้มเหลว
วิธีการชำระเงิน: บัตร
วันที่: วันนี้

ตัวอย่างที่ 3: ลูกค้าเฉพาะ

อีเมลลูกค้า: john@example.com
สถานะ: ทั้งหมด
วันที่: ตลอดเวลา

รวมตัวกรอง:

ตัวกรองหลายตัวทำงานร่วมกัน (ตรรมชาติ AND):
- สถานะ: สำเร็จ
- วิธีการ: ธนาคารอินเทอร์เน็ต
- วันที่: 7 วันที่ผ่านมา
- จำนวนเงิน: ต่ำสุด 100000

ผลลัพธ์: การชำระเงินธนาคารที่สำเร็จมากกว่า THB 1,000 ในสัปดาห์ที่ผ่านมา

กรองธุรกรรม​

ตัวกรองด่วน​

ตัวกรองสถานะ:

[ทั้งหมด] [สำเร็จ] [ล้มเหลว] [ค้างอยู่] [คืนเงิน]

คลิกเพื่อกรองทันที
นับแสดงในวงเล็บ

ตัวกรองวิธีการชำระเงิน:

[วิธีการทั้งหมด] [บัตร] [ธนาคาร] [กระเป๋าเงิน] [ค่างวด]

ตัวกรองตามประเภทการชำระเงิน
ดูข้อมูลเฉพาะวิธีการ

พรีเซ็ตช่วงวันที่:

[วันนี้] [เมื่อวาน] [7 วันที่ผ่านมา] [30 วันที่ผ่านมา] [เดือนนี้] [ที่กำหนดเอง]

เลือกวันที่อย่างรวดเร็ว
ช่วงที่กำหนดเองพร้อมใช้งาน

คำอธิบายภาพหน้าจอ: แผงตัวกรองแสดงช่องทำเครื่องหมายสำหรับสถานะ วิธีการชำระเงิน และช่วงวันที่พร้อมการนับธุรกรรมที่แสดงสำหรับแต่ละตัวเลือกตัวกรอง

ตัวกรองที่กำหนดเอง​

การเลือกช่วงวันที่:

ช่วงที่กำหนดเอง:
วันที่: 2026-01-01
ถึง: 2026-01-31

เขตเวลา: ICT (กรุงเทพ)
รวม: วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด

ช่วงจำนวนเงิน:

จำนวนต่ำสุด: 50000 (THB 500.00)
จำนวนสูงสุด: 1000000 (THB 10,000.00)

หมายเหตุ: ป้อนจำนวนในหน่วยสกุลเงินที่เล็กที่สุด

วิธีการชำระเงินหลาย:

✓ Visa
✓ Mastercard
✗ American Express
✗ ธนาคารอินเทอร์เน็ต

เลือกหลายตัวสำหรับตรรมชาติ OR

การดำเนินการเป็นกลุ่ม​

ส่งออกธุรกรรม​

ส่งออกที่เลือก:

1. ใช้ตัวกรอง
2. คลิกปุ่ม "ส่งออก"
3. เลือกรูปแบบ:
   - CSV
   - Excel (XLSX)
   - สรุป PDF
4. กำหนดค่าตัวเลือก:
   - รวมข้อมูลเมตา
   - รวมรายละเอียดลูกค้า
   - รูปแบบวันที่
5. คลิก "สร้างการส่งออก"

เนื้อหาไฟล์ส่งออก:

คอลัมน์ CSV/Excel:
- รหัสค่าธรรมเนียม
- วันที่และเวลา
- จำนวนเงิน
- สกุลเงิน
- สถานะ
- วิธีการชำระเงิน
- อีเมลลูกค้า
- 4 หลักสุดท้ายของการ์ด (หากใช้ได้)
- จำนวนค่าธรรมเนียม
- จำนวนสุทธิ
- ฟิลด์ข้อมูลเมตา

ส่งออกขนาดใหญ่:

สำหรับ > 10,000 ธุรกรรม:
1. ขอการส่งออก
2. รับการแจ้งเตือนอีเมล
3. ดาวน์โหลดผ่านลิงก์
4. ลิงก์หมดอายุใน 7 วัน

คำอธิบายภาพหน้าจอ: ไดอะล็อกส่งออกแสดงการเลือกรูปแบบ (CSV/Excel/PDF) ช่องทำเครื่องหมายการกำหนดค่าคอลัมน์ และสรุปช่วงวันที่

คืนเงินเป็นกลุ่ม (Enterprise)​

ลักษณะ Enterprise:
1. เลือกค่าธรรมเนียมหลาย
2. คลิก "คืนเงินเป็นกลุ่ม"
3. กำหนดค่าการตั้งค่าการคืนเงิน
4. ตรวจสอบและยืนยัน
5. ประมวลผลคืนเงิน

กรณีการใช้งาน:
- ยกเลิกเหตุการณ์
- การเรียกคืนผลิตภัณฑ์
- ข้อผิดพลาดของระบบ
- คืนเงินส่วนเสริม

การกระทำการชำระเงิน​

จับภาพการชำระเงิน (โหมดตัวเลือก)​

สำหรับค่าธรรมเนียมที่ได้รับอนุมัติ:

สถานะ: อนุมัติแล้ว (ไม่ได้จับภาพ)

การกระทำ:
1. เปิดรายละเอียดค่าธรรมเนียม
2. คลิก "จับภาพการชำระเงิน"
3. ยืนยันจำนวนเงิน
4. คลิก "จับภาพ"

ผลลัพธ์: การชำระเงินจับภาพ เงินสงวนไว้สำหรับการชำระเงิน

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้ารายละเอียดค่าธรรมเนียมที่ได้รับอนุมัติพร้อมปุ่ม "จับภาพการชำระเงิน" ที่เด่นชัด และตัวจับเวลานับถอยหลังวันหมดอายุการให้สิทธิ์ที่แสดง

ยกเลิกการให้สิทธิ์​

ยกเลิกการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ:

สถานะ: อนุมัติแล้ว

การกระทำ:
1. เปิดรายละเอียดค่าธรรมเนียม
2. คลิก "ยกเลิกการให้สิทธิ์"
3. ยืนยันการกระทำ
4. การให้สิทธิ์ถูกยกเลิก

หมายเหตุ: ต้องทำก่อนจับภาพ
เงินส่งคืนให้ลูกค้าทันที

ส่งใบเสร็จรับเงิน​

ส่งใบเสร็จรับเงินอีเมลให้ลูกค้า:

1. เปิดรายละเอียดค่าธรรมเนียม
2. คลิก "ส่งใบเสร็จรับเงิน"
3. ตรวจสอบ/แก้ไขที่อยู่อีเมล
4. เพิ่มข้อความส่วนตัว (ตัวเลือก)
5. คลิก "ส่ง"

ใบเสร็จรับเงินรวม:
- รายละเอียดธุรกรรม
- จำนวนที่ชำระแล้ว
- วิธีการชำระเงิน
- ข้อมูลธุรกิจ
- ติดต่อการสนับสนุน

เพิ่มหมายเหตุ​

หมายเหตุภายใน:

1. เปิดรายละเอียดค่าธรรมเนียม
2. เลื่อนไปยังส่วน "หมายเหตุ"
3. คลิก "เพิ่มหมายเหตุ"
4. ป้อนข้อความหมายเหตุ
5. บันทึก

ใช้สำหรับ:
- บันทึกการสื่อสารลูกค้า
- การติดตามภายใน
- ข้อมูลข้อพิพาท
- การเตือนการติดตาม

การติดตามประสิทธิภาพการชำระเงิน​

การวิเคราะห์การชำระเงิน​

อัตราความสำเร็จ:

แดชบอร์ด → การชำระเงิน → การวิเคราะห์

เมตริกส์:
- อัตราความสำเร็จโดยรวม (%)
- ความสำเร็จตามวิธีการชำระเงิน
- ความสำเร็จตามยี่ห้ออการ์ด
- ความสำเร็จเมื่อเวลาผ่านไป
- การแยกสาเหตุการปฏิเสธ

การติดตามปริมาณ:

ดู:
- ธุรกรรมต่อวัน
- เวลาธุรกรรมสูงสุด
- เปรียบเทียบวันต่อวัน
- แนวโน้มสัปดาห์ต่อสัปดาห์
- การเติบโตเดือนต่อเดือน

คำอธิบายภาพหน้าจอ: แดชบอร์ดการวิเคราะห์แสดงเกจอัตราความสำเร็จ แผนภูมิเส้นปริมาณธุรกรรมเมื่อเวลาผ่านไป และแผนภูมิแท่งเปรียบเทียบการใช้วิธีการชำระเงิน

การวิเคราะห์การชำระเงินที่ล้มเหลว​

ดูการชำระเงินที่ล้มเหลว:

ตัวกรอง: สถานะ = ล้มเหลว

วิเคราะห์:
1. เหตุผลความล้มเหลวทั่วไป
2. รูปแบบความล้มเหลว
3. ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
4. เวลาของความล้มเหลว
5. จำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง

เหตุผลความล้มเหลวทั่วไป:

เงินไม่เพียงพอ:
- ลูกค้าไม่มีเงินในบัญชี
- การกระทำ: ติดต่อลูกค้าเพื่อลองใหม่

ปฏิเสธการ์ด:
- ธนาคารปฏิเสธธุรกรรม
- การกระทำ: ลูกค้าติดต่อธนาคาร

การ์ดไม่ถูกต้อง:
- รายละเอียดการ์ดผิด
- การ์ดหมดอายุ
- การกระทำ: ขอรายละเอียดที่ถูกต้อง

การตรวจสอบล้มเหลว:
- 3D Secure ล้มเหลว
- ลูกค้ายกเลิก
- การกระทำ: ลองชำระเงินใหม่

หมดเวลา:
- ลูกค้าไม่สามารถทำให้เสร็จในเวลา
- การกระทำ: ส่งลิงก์การชำระเงินใหม่

ลดการชำระเงินที่ล้มเหลว:

✓ เปิดใช้งานวิธีการชำระเงินหลายวิธี
✓ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจน
✓ อนุญาตการลองใหม่ที่ง่าย
✓ เพิ่มประสิทธิภาพการไหลของการชำระเงิน
✓ สนับสนุนบัตรหลัก
✓ เปิดใช้งาน 3D Secure อย่างถูกต้อง
✓ ให้การสนับสนุนลูกค้า

ประวัติการชำระเงินของลูกค้า​

ดูการชำระเงินของลูกค้า​

ค้นหาลูกค้า:

วิธีที่ 1: ค้นหาตามอีเมล/ชื่อ
วิธีที่ 2: แดชบอร์ด → ลูกค้า → เลือกลูกค้า

ภาพรวมลูกค้า:

โปรไฟล์แสดง:
- ธุรกรรมทั้งหมด
- จำนวนรวมที่ใช้ไป
- ธุรกรรมเฉลี่ย
- วันที่ซื้อครั้งแรก
- วันที่ซื้อครั้งล่าสุด
- อัตราความสำเร็จ
- วิธีการชำระเงินที่บันทึก

ประวัติการทำธุรกรรม:

ค่าธรรมเนียมลูกค้าทั้งหมด:
- ลำดับเวลา
- ตัวบ่งชี้สถานะ
- การเข้าถึงรายละเอียดด่วน
- ประวัติการคืนเงิน
- การพยายามล้มเหลว

คำอธิบายภาพหน้าจอ: หน้ารายละเอียดลูกค้าแสดงการ์ดสถิติสรุปด้านบน และตารางประวัติการทำธุรกรรมที่ครอบคลุมด้านล่างพร้อมตัวกรอง

การจัดการข้อพิพาท​

ดูข้อพิพาท​

แดชบอร์ด → การชำระเงิน → ข้อพิพาท

ข้อมูลข้อพิพาท:
- เหตุผลข้อพิพาท
- จำนวนเงินที่มีข้อพิพาท
- กำหนดเวลาการตอบสนอง
- หลักฐานที่จำเป็น
- สถานะ

ตอบสนองต่อข้อพิพาท:

1. คลิกข้อพิพาท
2. ตรวจสอบเหตุผล
3. รวบรวมหลักฐาน:
   - ยืนยันคำสั่ง
   - หลักฐานการจัดส่ง
   - การสื่อสารลูกค้า
   - เงื่อนไขและเงื่อนไข
4. อัปโหลดหลักฐาน
5. ส่งการตอบสนอง
6. รอความละเอียด

สถานะข้อพิพาท:

เปิด: ต้องตอบสนองของคุณ
อยู่ระหว่างการตรวจสอบ: ธนาคารกำลังตรวจสอบ
ชนะ: ข้อพิพาทได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของคุณ
แพ้: เงินส่งคืนให้ลูกค้า

การชำระเงินการชำระเงิน​

การชำระเงินประจำวัน​

รายการตรวจสอบประจำวัน:

✓ ตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมด
✓ จับคู่กับคำสั่งภายใน
✓ ยืนยันจำนวนเงิน
✓ ตรวจสอบการคืนเงินที่ประมวลผล
✓ บันทึกความแตกต่างใด ๆ
✓ อัปเดตบันทึก

ส่งออกเพื่อการบัญชี:

1. ตั้งค่าช่วงวันที่ (เช่น วันก่อนหน้า)
2. ตัวกรอง: สถานะ = สำเร็จ
3. ส่งออกเป็น Excel/CSV
4. นำเข้าซอฟต์แวร์การบัญชี
5. การชำระเงินด้วยการฝากธนาคาร

การติดตามการชำระเงิน​

ดูการชำระเงิน:

แดชบอร์ด → รายงาน → การชำระเงิน

ข้อมูล:
- วันที่ชำระเงิน
- จำนวนรวม
- จำนวนธุรกรรม
- หักค่าธรรมเนียม
- การจ่ายเงินสุทธิ
- บัญชีธนาคาร
- สถานะ

ตรวจสอบการชำระเงิน:

1. ตรวจสอบรายงานการชำระเงิน
2. จับคู่กับการฝากธนาคาร
3. ยืนยันจำนวนเงิน
4. ตรวจสอบเวลา
5. บันทึกการเก็บไว้
6. ติดต่อการสนับสนุนหากมีปัญหา

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด​

การจัดการประจำวัน​

✓ ตรวจสอบธุรกรรมใหม่ทุกวัน
✓ ติดตามอัตราความสำเร็จ
✓ แก้ไขการชำระเงินที่ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว
✓ ตอบสนองต่อข้อพิพาทอย่างรวดเร็ว
✓ เก็บหมายเหตุให้เป็นปัจจุบัน
✓ ชำระเงินอย่างสม่ำเสมอ

องค์กร​

✓ ใช้ข้อมูลเมตาที่สอดคล้องกัน
✓ เพิ่มการอ้างอิงคำสั่ง
✓ แท็กธุรกรรมอย่างเหมาะสม
✓ เก็บข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน
✓ ธุรกรรมที่ไม่ปกติเอกสาร
✓ เก็บถาวรข้อมูลเก่า

บริการลูกค้า​

✓ ตอบสนองต่อปัญหาการชำระเงินอย่างรวดเร็ว
✓ ส่งใบเสร็จรับเงินอย่างสม่ำเสมอ
✓ ชี้แจงคำอธิบายค่าธรรมเนียม
✓ ประมวลผลคืนเงินอย่างรวดเร็ว
✓ เก็บลูกค้าให้ทราบข้อมูล
✓ เอกสารการสื่อสาร

ความปลอดภัย​

✓ ตรวจสอบธุรกรรมที่ไม่ปกติ
✓ ติดตามรูปแบบการหลอกลวง
✓ ตรวจสอบการชำระเงินมูลค่าสูง
✓ ตรวจสอบความพยายามล้มเหลว
✓ รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย
✓ ติดตามข้อพิพาท

คำถามที่พบบ่อย​

Q: ธุรกรรมอยู่ในแดชบอร์ดนานแค่ไหน A: ไม่มีกำหนด ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเก็บไว้และค้นหาได้

Q: ฉันสามารถลบธุรกรรมได้หรือไม่ A: ไม่ ธุรกรรมไม่สามารถลบได้เพื่อการปฏิบัติตามการตรวจสอบ หากจำเป็นให้คืนเงิน

Q: ทำไมฉันไม่เห็นธุรกรรม A: ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในโหมดที่ถูกต้อง (ทดสอบ/สด) ตรวจสอบว่าธุรกรรมเสร็จสิ้นสำเร็จ

Q: ฉันจะค้นหาธุรกรรมจากลูกค้าเฉพาะได้อย่างไร A: ค้นหาตามอีเมลลูกค้าหรือใช้ตัวกรองลูกค้าในการค้นหาขั้นสูง

Q: ฉันสามารถแก้ไขรายละเอียดธุรกรรมได้หรือไม่ A: ไม่ รายละเอียดธุรกรรมไม่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุเพื่อบริบท

Q: ความแตกต่างระหว่างจำนวนรวมและสุทธิคืออะไร A: ยอดรวมคือจำนวนเงินที่เรียกเก็บ ยอดสุทธิคือจำนวนหลังจากค่าธรรมเนียม Omise ที่คุณได้รับ

Q: ธุรกรรมปรากฏขึ้นได้เร็วแค่ไหน A: ทันทีหลังจากการประมวลผล การแสดงแบบเรียลไทม์

Q: ฉันสามารถดาวน์โหลดข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดของฉันได้หรือไม่ A: ใช่ ใช้ลักษณะการส่งออกหรือ API เพื่อการเข้าถึงข้อมูลเป็นกลุ่ม

Q: ทำไมการชำระเงินยังคงค้างอยู่ A: วิธีการบางอย่าง (การโอนเงินธนาคาร) ต้องใช้เวลาในการยืนยัน ตรวจสอบหมายเหตุวิธีการชำระเงิน

Q: ฉันควรจัดการกับลูกค้าอ้างว่าไม่ชำระเงินได้อย่างไร A: ค้นหาธุรกรรม ยืนยันสถานะ ส่งใบเสร็จรับเงินหากสำเร็จ ให้รหัสค่าธรรมเนียม

ขั้นตอนต่อไป​

ทรัพยากรเพิ่มเติม​

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ติดต่อ support@omise.co หรือใช้การแชทในแดชบอร์ด