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決済方法選択ガイド

ターゲット市場、顧客層、ユースケースに基づいて、ビジネスに最適な決済方法を選択します。

市場別クイック選択​

タイ 🇹🇭​

必須（必ず導入）:

  • PromptPay（QR）- 6000万+ユーザー、即時、普遍的
  • クレジット/デビットカード - 国際標準
  • TrueMoney Wallet - 3000万+ユーザー、最も人気のウォレット

推奨:

  • SCB/Kasikornbank Mobile Banking - モダン、返金可能
  • Rabbit LINE Pay - 1200万+ユーザー、若年層
  • Internet Banking - より広範な銀行カバレッジ

オプション:

  • ShopeePay - Eコマース特化
  • Direct Debit - サブスクリプション用

シンガポール 🇸🇬​

必須:

  • PayNow（QR）- 500万+ユーザー、即時、普遍的
  • クレジット/デビットカード - 主要方法
  • GrabPay - 1.87億+地域ユーザー

推奨:

  • OCBC Mobile Banking - 主要銀行
  • ShopeePay - Eコマース

マレーシア 🇲🇾​

必須:

  • DuitNow QR - 3000万+ユーザー、普遍的
  • FPX（Internet Banking）- 広範な銀行カバレッジ
  • クレジット/デビットカード - 国際標準

推奨:

  • Touch 'n Go eWallet - 1800万+ユーザー、#1ウォレット
  • Boost - 900万+ユーザー
  • GrabPay - 地域カバレッジ

オプション:

  • Maybank QR - 顧客基盤がMaybank中心の場合

日本 🇯🇵​

必須:

  • クレジット/デビットカード（JCBサポート必須）
  • Konbini - 55,000+店舗、現金対応
  • PayPay - 6000万+ユーザー、最速成長

推奨:

  • Pay-easy - 銀行顧客、高限度額
  • Online Banking - 高額、返金可能

国際​

必須:

  • クレジット/デビットカード（Visa、Mastercard）
  • Apple Pay（iOSユーザー）
  • Google Pay（Androidユーザー）

ユースケース別選択​

Eコマース（一般）​

優先度1: 決済方法

  1. クレジット/デビットカード - 普遍的
  2. 国内QR（PromptPay/PayNow/DuitNow）- 現地の好み
  3. 市場ごとの主要デジタルウォレット

優先度2: 市場に基づいて追加

  • タイ: TrueMoney、Mobile Banking
  • シンガポール: GrabPay
  • マレーシア: Touch 'n Go、FPX
  • 日本: Konbini、PayPay

期待カバレッジ: ターゲット市場の95%+

モバイルEコマース​

優先度1:

  • デジタルウォレット（TrueMoney、GrabPay、Touch 'n Go）
  • Mobile Banking（SCB、K-Bank）
  • Apple Pay / Google Pay

優先度2:

  • QR決済（デスクトップフォールバック）
  • クレジットカード（国際）

期待カバレッジ: モバイルユーザーの90%+

SaaS / サブスクリプション​

優先度1:

  • トークン化対応のクレジット/デビットカード
  • Direct Debit（タイ）

優先度2:

  • PayPal（国際）
  • ローカル銀行振込

非推奨:

  • 現金ベースの方法（Konbini、QR）
  • 一回限りのウォレット（定期支払い非対応）

高額取引（$500以上）​

優先度1:

  • クレジット/デビットカード
  • 銀行振込（Mobile/Internet Banking）
  • Online Direct Debit

優先度2:

  • Pay-easy（日本、¥999,999まで）
  • FPX（マレーシア）

非推奨:

  • QR決済（低限度額）
  • ほとんどのデジタルウォレット（取引制限あり）

デジタル商品 / 少額（$20未満）​

優先度1:

  • デジタルウォレット（即時、低摩擦）
  • QR決済
  • クレジットカード

非推奨:

  • 銀行振込（小額には過剰）
  • 現金方法（デジタル商品にはUX不良）

物理商品​

優先度1:

  • クレジット/デビットカード
  • 国内QR
  • 銀行振込

優先度2:

  • デジタルウォレット
  • 現金方法（日本のKonbini）

店頭 / POS​

優先度1:

  • QR決済（PromptPay、PayNow、DuitNow）
  • QR対応デジタルウォレット
  • 非接触カード

優先度2:

  • 従来のカード端末

人口統計別選択​

18-34歳（デジタルネイティブ）​

好む方法:

  1. デジタルウォレット（GrabPay、TrueMoney、PayPay）
  2. Mobile Banking
  3. Apple Pay / Google Pay
  4. QR決済

避けるべき:

  • Internet Banking（モバイルを好む）
  • 現金方法（不便）

35-54歳（確立された専門家）​

好む方法:

  1. クレジット/デビットカード
  2. Mobile Banking
  3. Internet Banking
  4. デジタルウォレット

検討事項:

  • 高額用の銀行振込
  • プレミアム決済オプション

55歳以上（シニア）​

好む方法:

  1. 現金方法（日本のKonbini）
  2. 銀行振込（なじみがあり、信頼できる）
  3. クレジットカード（確立されたユーザー）

避けるべき:

  • 新しいデジタルウォレット（導入障壁）
  • モバイル専用方法

国際顧客​

必須:

  1. クレジット/デビットカード（Visa、Mastercard）
  2. PayPal（利用可能な場合）
  3. Apple Pay / Google Pay

避けるべき:

  • 国固有の方法
  • ローカルウォレット（現地アカウント必要）

意思決定フレームワーク​

ステップ1: ターゲット市場の特定​

タイ? → PromptPay + Cards + TrueMoney
シンガポール? → PayNow + Cards + GrabPay
マレーシア? → DuitNow + Cards + Touch 'n Go + FPX
日本? → Cards (JCB) + Konbini + PayPay
国際? → Cards + Apple/Google Pay

ステップ2: ユースケースの考慮​

サブスクリプション? → Cards + Direct Debit
高額? → Cards + Bank Transfers
モバイル優先? → Wallets + Mobile Banking
Eコマース? → Cards + QR + Wallets

ステップ3: 人口統計の確認​

若年層(18-34)? → ウォレット優先
中年層(35-54)? → Cards + banking
高齢層(55+)? → Cards + bank transfers

ステップ4: 3-5つの方法を選択​

開始:

  • 1つのカード方法（Visa/Mastercard）
  • 1つの国内標準（QRまたはbanking）
  • 1-2つの人気ローカル方法

追加基準:

  • 顧客フィードバック
  • 市場データ
  • コンバージョンテスト

コストに関する考慮事項​

取引手数料（一般的な範囲）​

方法加盟店手数料顧客手数料
Credit Cards2.5% - 3.5%無料
QR Payments0.5% - 1.5%無料
Digital Wallets1.5% - 2.5%無料
Bank Transfers定額または%無料
Konbini定額無料

コスト最適化:

  • 低コスト方法を推進（QR、銀行振込）
  • 好ましい方法に割引提供
  • コストとコンバージョン率のバランス

機能比較​

即時確認​

あり:

  • QR決済（PromptPay、PayNow、DuitNow）
  • Mobile Banking
  • デジタルウォレット
  • クレジットカード

なし（遅延）:

  • Konbini（1-24時間）
  • Pay-easy（1-24時間）
  • Internet Banking（モバイルより遅い）

返金サポート​

全額・部分:

  • クレジット/デビットカード
  • Mobile Banking
  • デジタルウォレット
  • Online Banking（日本）
  • Direct Debit

返金なし:

  • Internet Banking（タイ、マレーシア）
  • Konbini
  • Pay-easy

定期支払い​

対応:

  • クレジット/デビットカード（トークン化）
  • Direct Debit
  • 一部のウォレット（限定的）

非対応:

  • QR決済
  • ほとんどの銀行振込
  • 現金方法

よくある間違い​

❌ やらないこと:​

  1. 方法が多すぎる - 顧客を混乱させ、メンテナンスが増加
  2. ローカルの好みを無視 - コンバージョンを逃す
  3. モバイル最適化をスキップ - ほとんどのトラフィックはモバイル
  4. 返金要件を忘れる - ビジネスに返金が必要か確認
  5. 国際的な方法のみを使用 - ローカル市場シェアを逃す
  6. 取引制限を見落とす - 高額商品には適切な方法が必要
  7. カードの優位性を仮定 - アジアはウォレット/QRが主流

✅ すべきこと:​

  1. 3-5つの方法から開始 - 市場の90%+をカバー
  2. ローカルの好みを調査 - 市場データを使用
  3. テストと反復 - 使用状況に基づいて追加/削除
  4. モバイル優先設計 - スマートフォン向けに最適化
  5. 明確な方法説明 - 顧客の選択を支援
  6. コンバージョン率を監視 - 方法のパフォーマンスを追跡
  7. 業界を考慮 - 業種によって好みが異なる

実装順序​

フェーズ1: ローンチ（必須）​

  1. クレジット/デビットカード
  2. 国内標準（QRまたはトップウォレット）
  3. テストして本番稼働

期待カバレッジ: 市場の70-80%

フェーズ2: 最適化（1-3ヶ月）​

  1. 市場に基づいて2-3のローカル方法を追加
  2. コンバージョン率を監視
  3. 顧客フィードバックを収集

期待カバレッジ: 市場の90%+

フェーズ3: 改良（3-6ヶ月）​

  1. 必要に応じてニッチ方法を追加
  2. パフォーマンスの低い方法を削除
  3. チェックアウトフローを最適化

期待カバレッジ: 市場の95%+

FAQ​

いくつの決済方法を提供すべきですか？

3-5つの方法から開始し、主要市場をカバーします。少なすぎるとコンバージョンを逃し、多すぎると混乱を招きます。

推奨最小構成:

  • 1つのカード方法（国際）
  • 1つの国内標準（QR/banking）
  • 1-2つの人気ローカル方法
すべての方法を一度に提供すべきですか？

いいえ。必須のものからローンチし、データに基づいて追加します。3-5つの方法から開始し、使用状況を監視し、必要に応じて追加します。

最も手数料が低い方法は？

一般的に:

  • 最低: QR決済、銀行振込（0.5-1.5%）
  • 中間: デジタルウォレット（1.5-2.5%）
  • 最高: クレジットカード（2.5-3.5%）

コストとコンバージョン率、顧客の好みのバランスを取ります。

国ごとに異なる方法が必要ですか？

はい！決済の好みは大きく異なります:

  • タイ: QR + ウォレット人気
  • 日本: 現金/Konbini + カード
  • シンガポール: PayNow + カード
  • マレーシア: FPX + ウォレット

各市場でローカル方法を使用します。

パフォーマンスの低い決済方法を削除できますか？

はい、3-6ヶ月監視した後。方法の使用率が2%未満でコンバージョンが低い場合、チェックアウトを簡素化するために削除を検討してください。

関連リソース​

次のステップ​

  1. 特定 ターゲット市場を特定
  2. 確認 このガイドの推奨事項を確認
  3. 選択 最初の3-5つの決済方法を選択
  4. 実装 選択した方法を実装
  5. テスト 各方法で徹底的にテスト
  6. 監視 使用状況とコンバージョン率を監視
  7. 最適化 データに基づいて最適化

選択にサポートが必要ですか？ 詳細な機能比較については比較マトリックスをご覧ください。