วิธีการชำระเงินในญี่ปุ่น

ยอมรับการชำระเงินจากลูกค้าญี่ปุ่นผ่านวิธีการชำระเงินท้องถิ่นรวมถึงการชำระเงินร้านสะดวกซื้อ (Konbini) บิล Pay-easy และอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง

ภาพรวม

ญี่ปุ่นมีการตั้งค่าการชำระเงินที่ไม่ซ้ำกันโดยมีการใช้เงินสดสูงและวิธีการชำระเงินอื่นที่นิยม การทำความเข้าใจพฤติกรรมการชำระเงินในท้องถิ่นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในตลาดญี่ปุ่น

ภูมิประเทศการชำระเงินญี่ปุ่น:

💴 มีศูนย์กลางอยู่บนเงินสด - ยังคง 70% ขึ้นไปของธุรกรรม
🏪 Konbini ได้รับความนิยม - การชำระเงินร้านสะดวกซื้อมีการใช้อย่างแพร่หลาย
🏦 การโอนเงินธนาคาร - เชื่อถือสำหรับจำนวนเงินที่มากกว่า
💳 บัตรเครดิต - เพิ่มขึ้น แต่น้อยกว่าตลาดตะวันตก
📱 การชำระเงินบนมือถือ - PayPay LINE Pay ได้รับความนิยมมากขึ้น

วิธีการชำระเงินที่รองรับ

การชำระเงินร้านสะดวกซื้อ (Konbini)

วิธี	ร้านค้า	การชำระเงิน	สามารถคืนเงินได้	การใช้ทั่วไป
Konbini	55,000+	1-3 วัน	❌ ไม่มี	ช้อปปิ้งออนไลน์ บิล

ห่วงโซ่ที่รองรับ:

7-Eleven (21,000+ ร้านค้า)
FamilyMart (16,000+ ร้านค้า)
Lawson (14,000+ ร้านค้า)
Ministop
Daily Yamazaki
Seicomart

วิธีธนาคาร

วิธี	คำอธิบาย	การชำระเงิน	สามารถคืนเงินได้
Pay-easy	ATM/อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง	1-3 วัน	❌ ไม่มี
อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง	การทำธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ต	1-3 วัน	✅ ใช่

ที่เก็บของดิจิตัล

กระเป๋า	ผู้ใช้	ความครอบคลุม
PayPay	60M+	ทั่วประเทศ

การเปรียบเทียบวิธีการชำระเงิน

คุณสมบัติ	Konbini	Pay-easy	อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง	PayPay
แพลตฟอร์ม	ที่ร้านค้า	ATM/ออนไลน์	ออนไลน์	แอปมือถือ
ผู้ใช้	สากล	50M+	ลูกค้าธนาคาร	60M+
ความเร็ว	1-3 วัน	1-3 วัน	1-3 วัน	ทันที
การคืนเงิน	❌ ไม่มี	❌ ไม่มี	✅ ใช่	✅ ใช่
ใช้เงินสด	✅ ใช่	ไฮบริด	❌ ไม่มี	❌ ไม่มี
ดีที่สุดสำหรับ	ผู้ใช้เงินสด	ลูกค้าธนาคาร	ผู้ซื้อออนไลน์	มือถือ-เฟิร์สท์

ลักษณะตลาดญี่ปุ่น

วัฒนธรรมเงินสด

70%+ ของธุรกรรมรายวันยังคงเป็นเงินสด
การชำระเงิน Konbini เชื่อมช่องว่างระหว่างเงินสดและการช้อปปิ้งออนไลน์
ประชากรสูงอายุชอบเงินสด/Konbini
ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่ากำลังนำมาใช้กระเป๋าเงินมือถือ

ความเชื่อถือและความปลอดภัย

การโอนเงินธนาคารได้รับความเชื่อถือสูง
ยังคงมีความนิยมของเงินสดปลายทาง
ความกังวลเรื่องการฉ้อโกง บัตรเครดิต
ชื่นชอบวิธีการชำระเงินท้องถิ่นที่ก่อตั้ง

พฤติกรรมผู้บริโภค

ค้นหาอย่างกว้างขวางก่อนซื้อ
ให้คุณค่ากับข้อมูลผลิตภัณฑ์รายละเอียด
คาดว่าจะมีบริการลูกค้าที่เยี่ยมยอด
จงรักษาสัตยาบรรณต่อแบรนด์ที่เชื่อถือได้

สกุลเงินและจำนวนเงิน

สกุลเงิน: เยนญี่ปุ่น (JPY)

ขีดจำกัดทั่วไป:

ขั้นต่ำ: ¥100
สูงสุด: ¥300,000 ต่อธุรกรรม (แตกต่างกันไปตามวิธี)
Konbini: ¥1 - ¥300,000
Pay-easy: ¥1 - ¥999,999
อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง: ¥1 - ¥10,000,000+

ข้อควรพิจารณาในการพัฒนา

1. แสดงราคาเป็น JPY

function formatJPY(amount) {
    return new Intl.NumberFormat('ja-JP', {
        style: 'currency',
        currency: 'JPY',
        minimumFractionDigits: 0
    }).format(amount);
}

// การใช้งาน
const price = formatJPY(10000); // "¥10,000"

2. แสดงคำแนะนำเป็นภาษาญี่ปุ่น

<div class="payment-instructions" lang="ja">
    <h3>お支払い方法 (วิธีการชำระเงิน)</h3>
    <div class="methods">
        <button data-method="konbini">
            <span>コンビニ決済</span>
            <small>การชำระเงินร้านสะดวกซื้อ</small>
        </button>
        <button data-method="pay_easy">
            <span>Pay-easy</span>
            <small>ATM・ネットバンキング</small>
        </button>
    </div>
</div>

3. ให้คำแนะนำโดยละเอียด

ลูกค้าญี่ปุ่นคาดว่าจะมีคำแนะนำที่ชัดเจนและครบถ้วน:

<div class="konbini-guide">
    <h4>コンビニでのお支払い方法</h4>
    <ol>
        <li>お近くのコンビニへお持ちください</li>
        <li>レジで支払い番号を提示してください</li>
        <li>現金でお支払いください</li>
        <li>レシートを受け取ってください</li>
    </ol>
</div>

4. จัดการการชำระเงินที่ล่าช้า

Konbini และ Pay-easy มีการยืนยันที่ล่าช้า:

// อย่าจัดส่งทันที
app.post('/webhooks/omise', async (req, res) => {
    const event = req.body;

    if (event.key === 'charge.complete') {
        const charge = event.data;

        if (['konbini', 'pay_easy'].includes(charge.source.type)) {
            if (charge.status === 'successful') {
                // ยืนยันการชำระเงิน - ตอนนี้ส่ง
                await shipOrder(charge.metadata.order_id);
            }
        }
    }

    res.sendStatus(200);
});

เลือกวิธีที่เหมาะสม

สำหรับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ทั่วไป

หลัก: Konbini (ได้ถึง สูงสุด ผู้ใช้เงินสด) สอง: บัตรเครดิต PayPay ทางเลือก: Pay-easy (ลูกค้าธนาคาร)

สำหรับสินค้าดิจิตัล

หลัก: บัตรเครดิต PayPay สอง: อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง หลีกเลี่ยง: Konbini (ยืนยันล่าช้า)

สำหรับประชากรสูงอายุ

หลัก: Konbini Pay-easy สอง: บัตรเครดิต หลีกเลี่ยง: ที่เก็บของมือถือ

สำหรับคนรุ่นใหม่/ไอที

หลัก: PayPay บัตรเครดิต สอง: อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ทางเลือก: Konbini

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง

หลัก: อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง บัตรเครดิต สอง: Pay-easy พิจารณา: การชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า

การปฏิบัติที่ดีที่สุด

1. การสนับสนุนภาษาญี่ปุ่น

จำเป็นสำหรับความสำเร็จในญี่ปุ่น:

ชื่อวิธีการชำระเงินเป็นภาษาญี่ปุ่น
คำแนะนำทีละขั้นตอนเป็นภาษาญี่ปุ่น
การสนับสนุนลูกค้าที่มีจำหน่ายเป็นภาษาญี่ปุ่น
อักขระ kanji และ hiragana ที่ชัดเจน

2. คำแนะนำการชำระเงินโดยละเอียด

ให้คู่มือที่ครอบคลุม:

ตำแหน่งร้านค้า (สำหรับ Konbini)
รหัสการชำระเงินแสดงอย่างชัดเจน
เวลาพ้นอายุแสดงอย่างชัดเจน
กระบวนการยืนยันใบเสร็จ

3. บริการลูกค้า

ผู้บริโภคญี่ปุ่นคาดว่า:

เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว
การสื่อสารที่สุภาพและเป็นทางการ
คำอธิบายโดยละเอียด
การอัปเดตเชิงรุก

4. อีเมลยืนยันการชำระเงิน

ส่งการยืนยันโดยละเอียด:

await sendEmail(customer.email, {
    subject: 'お支払い方法のご案内',
    body: `
        お支払い番号: ${paymentCode}
        お支払い期限: ${expiryDate}
        お支払い金額: ¥${amount}

        コンビニでのお支払い方法:
        1. お近くのコンビニへお持ちください
        2. レジで支払い番号を提示してください
        ...
    `
});

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

❌ อย่า:

ข้ามการสนับสนุนภาษาญี่ปุ่น
สมมติว่าชอบบัตรเครดิต
ส่งจนกว่าจะได้รับการยืนยันการชำระเงิน (Konbini/Pay-easy)
ใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการ
ให้คำแนะนำไม่เพียงพอ
ไม่สนใจวันหยุดญี่ปุ่น (Golden Week ฯลฯ)

✅ ทำ:

ให้วิธีการชำระเงินท้องถิ่นหลายวิธี
ให้คำแนะนำเป็นภาษาญี่ปุ่นโดยละเอียด
รอการยืนยัน Webhook
ใช้ภาษาญี่ปุ่นที่สุภาพและเป็นทางการ
รวมคู่มือภาพ
คำนึงถึงเวลาทำการญี่ปุ่น

คำถามที่พบบ่อย

วิธีการชำระเงินที่นิยมที่สุดในญี่ปุ่นคืออะไร?

เงินสดยังคงครอบงำ (70%+ ของธุรกรรม) สำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์:

Konbini - ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดสำหรับการค้าอิเล็กทรอนิกส์
บัตรเครดิต - ความนิยมเพิ่มขึ้น
PayPay - กระเป๋าเงินมือถือชั้นนำ (ผู้ใช้ 60M+)
Pay-easy - นิยมสำหรับบิลและลูกค้าธนาคาร

ฉันต้องการการสนับสนุนภาษาญี่ปุ่นหรือไม่?

ใช่ จำเป็นต่อความสำเร็จในญี่ปุ่น ลูกค้าญี่ปุ่นคาดว่า:

วิธีการชำระเงินอธิบายเป็นภาษาญี่ปุ่น
คำแนะนำทีละขั้นตอนเป็นภาษาญี่ปุ่น
บริการสนับสนุนลูกค้าพร้อมใช้ในภาษาญี่ปุ่น

เหตุใดจึงไม่สามารถคืนเงินการชำระเงิน Konbini ได้?

การชำระเงิน Konbini ใช้เงินสดและประมวลผลผ่านร้านสะดวกซื้อ เมื่อชำระแล้วการไหลของเงินสดทำให้การคืนเงินผ่านระบบการชำระเงินไม่สามารถทำได้ในเชิงเทคนิค คุณต้องจัดการการคืนเงินด้วยตนเองผ่านการโอนเงินธนาคาร

ลูกค้ามีเวลาเท่าใดที่ต้องชำระเงินผ่าน Konbini?

โดยทั่วไป 3-7 วันจากการสร้างคำสั่ง เวลาพ้นอายุที่แน่นอนถูกตั้งค่าเมื่อคุณสร้างแหล่งที่มา และควรสื่อสารให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน

ฉันควรเสนอ PayPay หรือ Konbini ก่อนหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับประชากรเป้าหมายของคุณ:

ผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีและอายุน้อย: PayPay ก่อน
ประชากรทั่วไป, ประชากรวัยสูงอายุ: Konbini ก่อน
วิธีที่ดีที่สุด: เสนอทั้งสองให้ลูกค้าเลือก

ทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง

การชำระเงิน Konbini - การชำระเงินร้านสะดวกซื้อ
Pay-easy - ATM และการทำงานธนาคาร
อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง - การทำงานธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ต
PayPay - ที่เก็บของมือถือ
บัตรเครดิต - การชำระเงินด้วยบัตร
ทดสอบ - วิธีการชำระเงินญี่ปุ่นทดสอบ

ขั้นตอนต่อไป

เลือกวิธีการชำระเงินเป้าหมายตามผู้ชม
เพิ่มการสนับสนุนภาษาญี่ปุ่น
นำวิธีการชำระเงินไปใช้
ให้คำแนะนำการชำระเงินโดยละเอียด
ตั้งค่าการจัดการ Webhook สำหรับการยืนยันที่ล่าช้า
ทดสอบอย่างละเอียดกับลูกค้าญี่ปุ่น
ไปยังสด

พร้อมที่จะบูรณาการแล้วหรือ? เลือกวิธีการชำระเงินของคุณ:

Konbini (ร้านสะดวกซื้อ) - ได้รับความนิยมมากที่สุด
Pay-easy (ธนาคาร) - ลูกค้าธนาคาร
อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง - การทำงานธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ต
PayPay (กระเป๋าเงินมือถือ) - มือถือ-เฟิร์สท์

ภาพรวม​

วิธีการชำระเงินที่รองรับ​

การชำระเงินร้านสะดวกซื้อ (Konbini)​

วิธีธนาคาร​

ที่เก็บของดิจิตัล​

การเปรียบเทียบวิธีการชำระเงิน​

ลักษณะตลาดญี่ปุ่น​

วัฒนธรรมเงินสด​

ความเชื่อถือและความปลอดภัย​

พฤติกรรมผู้บริโภค​

สกุลเงินและจำนวนเงิน​

ข้อควรพิจารณาในการพัฒนา​

1. แสดงราคาเป็น JPY​

2. แสดงคำแนะนำเป็นภาษาญี่ปุ่น​

3. ให้คำแนะนำโดยละเอียด​

4. จัดการการชำระเงินที่ล่าช้า​

เลือกวิธีที่เหมาะสม​

สำหรับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ทั่วไป​

สำหรับสินค้าดิจิตัล​

สำหรับประชากรสูงอายุ​

สำหรับคนรุ่นใหม่/ไอที​

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง​

การปฏิบัติที่ดีที่สุด​

1. การสนับสนุนภาษาญี่ปุ่น​

2. คำแนะนำการชำระเงินโดยละเอียด​

3. บริการลูกค้า​

4. อีเมลยืนยันการชำระเงิน​

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง​

❌ อย่า:​

✅ ทำ:​

คำถามที่พบบ่อย​

ทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง​

ขั้นตอนต่อไป​