入金管理
Omiseで資金の流れを管理します。返金の処理、送金の作成 、残高の追跡、決済の管理を行います。
主要な操作
💸 返金
商品の返品、キャンセル、紛争のために、顧客に全額または一部返金を発行します。
機能:
- 全額返金
- 一部返金
- 自動通知
- 返金追跡
- 多通貨対応
制限事項:
- 一部の支払い方法では返金がサポートされていません
- 返金の期間は方法によって異なります
- 十分な残高が必要です
🏦 送金 & 支払い
Omise残高から銀行口座へ資金を移動します。
機能:
- 手動送金
- 自動スケジュール送金
- 一部送金
- 複数受取人対応
- 送金追跡
保留期間:
- タイ: 7日間
- 日本: 21日間
- テストモード: 即時
💰 残高 & 取引
アカウント残高と取引履歴を追跡します。
機能:
- リアルタイム残高
- 送金可能 vs 保留中
- 取引履歴
- 照合ツール
- エクスポート機能
🌍 多通貨
国際決済と通貨換算の決済を処理します。
機能:
- 複数通貨対応
- 自動換算
- 為替レート
- 決済オプション
多通貨について学ぶ
国際決済と通貨換算の管理。多通貨決済オプションについては、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
資金の流れの概要
残高タイプ
保留残高
説明: 保留期間中の最近の請求からの資金
期間:
- タイ: 7日間
- 日本: 21日間
送金可能か?: いいえ、保留期間を待つ必要があります
送金可能残高
説明: 銀行への送金が可能な資金
利用可能時期: 保留期間完了後
送金可能か?: はい、送金リクエストを作成します
予約残高
説明: 潜在的な紛争または返金のために保留されている資金
解放時期: 紛争解決または予約期間後
クイック操作
返金を作成
// 全額返金
omise.refunds.create('chrg_test_123', {
amount: 100000 // 全額
});
// 一部返金
omise.refunds.create('chrg_test_123', {
amount: 50000 // 請求額の半分
});
送金を作成
// デフォルト受取人への送金作成
omise.transfers.create({
amount: 500000 // ฿5,000.00
});
// 特定の受取人への送金作成
omise.transfers.create({
amount: 500000,
recipient: 'recp_test_123'
});
残高を確認
// 現在の残高を取得
const balance = await omise.balance.retrieve();
console.log('送金可能:', balance.transferable);
console.log('保留中:', balance.total - balance.transferable);
一般的なシナリオ
返品商品の返金発行
- 顧客が返品をリクエスト
- 注文と資格を確認
- APIまたはダッシュボード経由で返金を作成
- 顧客は5-7日以内に返金を受け取ります
- 返金は残高から差し引かれます
自動支払いの設定
- ダッシュボード設定に移動
- 送金スケジュール(毎日/毎週/毎月)を設定
- 最小送金額を設定
- 受取人の銀行詳細を追加
- 送金が自動的に実行されます
日次取引の照合
- 取引レポートをエクスポート
- 請求を注文と照合
- 処理された返金を確認
- 送金額を確認
- 会計システムと照合
支払い方法別の返金対応
| 方法 | 返金可能 | タイミング |
|---|---|---|
| Credit Cards | ✅ はい | 5-7営業日 |
| PromptPay | ❌ いいえ | 該当なし |
| TrueMoney | ⚠️ 全額のみ | 1-3日(30日以内) |
| ShopeePay | ✅ はい | 1-3日 |
| PayPay | ✅ はい | 1-2日 |
| Mobile Banking | ❌ いいえ | 該当なし |
| Internet Banking | ❌ いいえ | 該当なし |
| Konbini | ❌ いいえ | 該当なし |
| Touch 'n Go (App) | ❌ いいえ | 該当なし |
送金スケジュール
手動送金
- いつでも送金をリクエスト
- バンコク時間午前10時頃に毎日処理
- 資金は1-2営業日で到着
- 最小額なし
自動送金
- ダッシュボードでスケジュールを設定
- 毎日、毎週 、または毎月のオプション
- 最小しきい値を設定
- 自動処理
テストモード
- テストモードでは送金が即時
- 「送信済みとしてマーク」と「支払い済みとしてマーク」を使用
- 完全なフローをシミュレート
- 実際の銀行送金なし
多通貨決済
顧客の通貨で請求
// USDで請求
omise.charges.create({
amount: 10000, // $100.00
currency: 'usd',
card: token
});
// 基本通貨(THB)に自動的に決済されます
為替レート
- 請求時にレートが適用されます
- Forex API経由で現在のレートを表示
- 透明なレート表示
- 隠れた手数料なし
決済オプション
- 基本通貨に決済
- 多通貨銀行口座
- 自動換算
- 毎日のレート更新
多通貨決済の設定については、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
ベストプラクティス
返金
✅ すべき:
- 速やかに返金を発行
- 顧客と明確にコミュニケーション
- 返金記録を保持
- 処理前に返金資格を確認
❌ すべきでない:
- 返品を確認する前に返金
- 在庫の更新を忘れる
- 返金リクエストを無視
- 間違った顧客に返金
送金
✅ すべき:
- 銀行口座の詳細を確認
- 自動送金を設定
- 送金記録を保持
- 送金ステータスを監視
❌ すべきでない:
- 保留残高の送金をリクエスト
- 間違った受取人の詳細を使用
- 手数料を考慮し忘れる
- 重複した送金を作成
照合
✅ すべき:
- 毎日照合
- すべての取引を照合
- 不一致を文書化
- 定期的にレポートをエクスポート
❌ すべきでない:
- 照合を数週間待つ
- 小さな差異を無視
- 検証ステップをスキップ
- 取引記録を失う
FAQ
返金が顧客に届くまでどのくらいかかりますか?
返金のタイミングは支払い方法によって異なります:
- クレジットカード: 5-7営業日
- PromptPay: 1-2営業日
- TrueMoney: 1-3営業日
- デジタルウォレット: 1-3営業日
返金はOmise側で即座に処理されますが、銀行/プロバイダーが顧客のアカウントに入金するまで時間がかかります。
なぜ保留残高を送金できないのですか?
保留残高には保留期間があります:
- タイ: 請求から7日間
- 日本: 請求から21日間
これはチャージバックと返金から保護するためです。保留期間後、資金は自動的に送金可能残高に移動します。
請求額を超えて返金できますか?
いいえ。元の請求額までしか返金できません。顧客に追加の金額を送る必要がある場合は、返金システムの外で別途行ってください。
返金に十分な残高がない場合はどうなりますか?
返金は失敗します。返金を処理するには、十分な送金可能残高が必要です。オプション:
- より多くの支払いがクリアされるのを待つ
- 保留中の送金をキャンセル
- 契約で許可されている場合は資金を預け入れ
作成後に送金をキャンセルできますか?
まだ処理されていない場合のみ:
- バンコク時間午前10時前: ダッシュボード経由でキャンセル可能
- 処理後: キャンセル不可
- 送信中: 取り消し不可
ダッシュボードで送金ステータスを確認してください。
Omise取引を照合するにはどうすればよいですか?
- ダッシュボードから取引レポートをエクスポート
- 請求を注文システムと照合
- 返金が記録されていることを確認
- 銀行明細書への送金を確認
- 不一致を調査
Search APIまたはダッシュボードフィルターを使用して特定の取引を検索します。
ダッシュボード操作
ダッシュボード経由
- 返金: 請求 → 請求を選択 → 返金を作成
- 送金: 送金 → 送金を作成
- 残高: ダッシュボード → 残高を表示
- レポート: レポート → 取引をエクスポート
API経由
すべての操作はREST API経由で利用可能:
- プログラマティック返金
- 自動送金
- 残高確認
- 取引クエリ
次のステップ
ヘルプが必要ですか? ダッシュボードを確認するか、support@omise.coまでお問い合わせください。